Devolução e Contra Vale

1. Acesso ao Sistema:
   • Clique no atalho para acessar o sistema de devoluções.
2. Escolha do Motivo:
   • Selecione o motivo da devolução:
   • Cliente comprou errado
   • Cliente devolveu
   • Produto danificado
   • Produto denunciado
   • Se houver necessidade de adicionar um novo motivo, informe.
3. Preenchimento das Informações:
   • Observação: Opcional, mas útil.
   • Com ou Sem Cupom:
   • Com Cupom: Digite o número do cupom e a data da venda.
   • Sem Cupom: Pesquise o produto manualmente.
   • Exemplo: Maçã Gala.
4. Pesquisa e Seleção do Produto:
   • O sistema consultará as vendas do produto.
   • Selecione o item que deseja devolver.
   • O CO do cupom aparecerá automaticamente.
5. Gravação e Impressão:
   • Clique em “Gravar e Imprimir”.
   • Verifique se a impressora está configurada corretamente (Vasilhame Loja 1).
   • Clique em “Continuar e Imprimir”.
6. Ticket de Devolução:
   • O ticket de devolução será impresso, contendo o valor do produto e o valor da compra do cliente.
   • Este valor será o desconto aplicado no caixa.
7. Utilização do ContraVale no Caixa:
   • Passe o produto normalmente.
   • No subtotal, selecione “ContraVale”.
   • Opção 1: Bipar o ContraVale: Se a impressora imprimiu corretamente.
   • Opção 2: Digitar o Código do ContraVale: Manualmente se necessário.
   • Verifique o valor do produto e o valor do ContraVale:
   • Exemplo: Produto de 7,99 e ContraVale de 5,98. Faltam 2 reais.
   • Se o valor do produto for menor que o ContraVale: Devolva a diferença em dinheiro ao cliente.
8. Finalização: • O ContraValue serve como comprovante de pagamento.
   • Certifique-se de que todo o processo foi concluído corretamente.

Esses são os passos completos para realizar uma devolução e utilizar o ContraVale. Se precisar de mais alguma orientação ou tiver dúvidas adicionais, estou aqui para ajudar!

SEGUE VÍDEO EXPLICATIVO
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