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Como Cancelar uma Nota Fiscal Após 30 Minutos #
Abaixo, você encontrará um guia passo a passo para cancelar uma nota fiscal (NFCe) após 30 minutos ou mais. Siga as instruções cuidadosamente para garantir que o processo seja realizado corretamente.
Passo 1: Identificar o Método de Cancelamento #
- Opção de cancelamento: Utilize o recurso de “Devolução Total da NFCe” no sistema.
- Acesso ao menu: Navegue para Estoque > Frente de Caixa > Devolução Total do Cupom Fiscal ou use o atalho correspondente, se disponível.
Passo 2: Reunir as Informações Necessárias #
Certifique-se de ter o cupom fiscal em mãos. Você precisará das seguintes informações:
- Data do cupom fiscal: Anote a data que aparece no cupom. (Exemplo: 18/12)
- Número do caixa: Localize a linha de série para identificar o caixa utilizado. (Exemplo: Caixa 5)
- Número do cupom: Identifique o número único do cupom fiscal. (Exemplo: 57884)
Passo 3: Realizar o Cancelamento #
- Inserir as informações no sistema:
- Preencha os campos com os dados do cupom (data, caixa e número do cupom).
- Cliente: Deixe o valor padrão ou insira “30”, conforme o sistema sugerir.
- Motivo: Utilize o motivo padrão, como “Cliente devolveu”.
- Confirmar o cancelamento:
- Clique em “Imprimir” e confirme com “Sim”.
- Feche a janela do processo após a confirmação.
Passo 4: Finalização #
- Ao concluir o processo, a nota fiscal estará cancelada.
- Os produtos serão automaticamente devolvidos ao estoque.
Este procedimento garante o cancelamento da NFCe com segurança e eficiência, mesmo após o prazo inicial de 30 minutos.
