🖥️ Tutorial: Acessando Computadores da Loja com o TeamViewer

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🖥️ Tutorial: Acessando Computadores da Loja com o TeamViewer #

🧾 O que é o TeamViewer? #

O TeamViewer é uma ferramenta que permite acessar outros computadores remotamente. No Brisa Mini Mercado, usamos essa ferramenta para acessar os PCs das lojas e resolver problemas.

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✅ Passo 1 – Localize o ícone do TeamViewer #

1. Procure pelo ícone azul do TeamViewer na área de trabalho ou barra de tarefas.
2. Clique duas vezes para abrir o programa.

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✅ Passo 2 – Acesse a aba “Computadores e Contatos” #

1. Ao abrir o programa, vá na aba chamada “Computadores e Contatos”.
2. Aqui estarão listados os computadores que você pode acessar.

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✅ Passo 3 – Encontre sua loja na lista #

1. Procure somente os computadores da sua loja.
2. Exemplo: se você estiver na loja Cobrasol, você verá:
   • Kobrasol Caixa 1
   • Kobrasol Caixa 2
   • Kobrasol Caixa 3
   • Kobrasol Retaguarda

O PC Retaguarda é o que usamos para retirar etiquetas.

✅ Passo 4 – Conectar ao computador #

1. Dê dois cliques no nome do computador que deseja acessar.
2. Aguarde a tela carregar. Agora você estará controlando o computador da loja remotamente.

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✅ Passo 5 – Operar um caixa remotamente #

1. Você também pode acessar os caixas da loja (ex: Caixa 3).
2. Dentro do sistema do caixa, o teclado físico do seu computador pode ser diferente do teclado virtual usado no PDV.
3. Para facilitar, será disponibilizado um guia com os comandos principais (arquivo anexo).

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🧠 Guia de comandos no teclado do caixa: #

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✅ Passo 6 – Encerrar a sessão #

1. Quando terminar o que precisava, vá até o canto inferior direito da tela.
2. Clique em “Encerrar Sessão”.
3. Pronto! Agora você pode acessar outro computador, se necessário.

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