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Self Check-Out

ATUALIZAR VERSÃO SELF CHECKOUT
Como Colocar e Retirar o Caixa do Modo Offline
SELF CHECKOUT NA TELA ERRADA
SELF CHECK-OUT

Dúvidas Frequentes Frente de Caixa

RESET SENHA CREDIÁRIO CLIENTE
IMPRIMIR CUPOM DE SORTEIO
REIMPRIMIR UMA NFCe
COMO CANCELAR COM VÁRIOS ITENS NO CUPOM
Como Resetar a Preferência do Cliente (E-mail x Nota Impressa)
Como dar desconto no item específico
TROCO EM CONTRA VALE
Cancelar uma NFC-E Após 30 Minutos
REIMPRIMIR FECHAMENTO
REIMPRESSÃO DE CONTRA VALE
LEGENDA DOS CAIXAS
SITUAÇÕES DE BLOQUEIO CREDIÁRIO
ERRO DE VALIDAÇÃO DE DEVOLUÇÃO PENDENTE
DEVOLUÇÕES
CASHBACK MOEDAS

Gestor

RELATÓRIO DE VENDAS DOS CAIXAS
CONGELAR INVENTÁRIO – LUCAS CONTAGENS
Como Identificar Produtos com Entrada ou Pedido Pendente
Alteração de Data de Vencimento e Títulos no Sistema
Gerar relatório de Distorções
Lançamento de Nota Fiscal de Serviço
Problemas com carga no sistema
Tutorial: Como Cadastrar um Cliente no Sistema
Consulta de Vendas e Curva ABC no Sistema
Cadastro de Clientes no Sistema
Como dar carga para as balanças
Relatório de Preços de Promoções
IMPRESSÃO DO CARTÃO SUPERVISOR SELF

Gerentes

Protegido: RELATÓRIO DE ENTRADAS DE PRODUTOS
Protegido: RELATÓRIO DE DESCONTOS/ITENS/CUPONS CANCELADOS
COM SALDO E SEM VENDA
Protegido: Como Usar o ISIC LITE da Intelbras para Monitoramento de Câmeras

COLETOR

Tutorial de Conexão OpenVPN no Android/Coletor
Inventário de Embalagens e Uso e Consumo com Coletor
Transferência de Item para o Saldo de Trocas
Como realizar a baixa de produtos de Uso/Consumo utilizando o Coletor
Processo de Inventário com Coletor
Consulta de Estoque e Reimpressão de Etiquetas no Coletor
Separação de Mercadorias no CD
Confirmação de Nota Fiscal na Loja
Emissão de Nota Fiscal Transferência CD
Embarque de Mercadorias no CD

Padaria

Pedido de Insumos Padaria
Pedido Matéria-Prima Grãos e Naturais
Pedido de Salgados (com produção lançada antes)
Pedido Produção Padaria
Pedido FLV Produção Padaria
Como gerar o pedido da Marquespan
Como gerar o pedido de Naturais
TUTORIAL – Alterar a Etiqueta da Balança (Produção)
Cadastrar Produto para Exibir a Cada 100 g
Cadastro de Produto via Clonagem
Desconto Após Hora (Produtos de Estufa – 1 dia de validade)
Tutorial – Como Ajustar Descrição de Produtos na Balança
Emissão de várias Etiquetas || ITENS UNITÁRIOS
Como cadastrar as informações nutricionais e composição dos produtos no sistema
Como Fazer um Pedido Automático de Padaria
REQUISIÇÃO E TRANSFERÊNCIA DE MERCADORIAS
DESATIVAÇÃO DE ITENS SEM VENDAS
Como Confirmar o Recebimento de uma Transferência de Mercadorias no Sistema
Produção e Ajuste de Estoque para Café e Bolos
Tutorial: Como Cadastrar o Regulador de Estoque
Conferência de Lançamentos de Produção e Perdas da Padaria
Ajustar o Rendimento de uma Receita
Tutorial Ajuste de Tara/Validade/Inf Nutricional de um produto.
Como Verificar o Histórico de Movimentação de um Produto
Como Alterar Preços e Gerenciar Promoções no Sistema
Como Remover o Preço de Venda e Inativar um Produto no Sistema
Como Realizar uma Transferência de Mercadorias
Como Fazer Alteração em uma Receita no Sistema
Como Dar Baixa nos Insumos da Padaria
Como Lançar a Produção na Padaria
Como Lançar Descarte e Emitir Nota Fiscal (NF)
Como Lançar um Inventário de Padaria

Outros Assuntos

ROTEIRO – TRAINEE – ATENDENTE DE LOJA
Como usar o Checklist Fácil
Como Tirar Relatório dos Produtos que Chegaram na Loja
Como Ler o QR Code Layout de Gôndola
Como Ligar o PC da mídia Indoor
Como enviar e aceitar convite no BEEP
Tutorial – Reimpressão de Cupom Fiscal (NFC-e)
Emissão de Nota Fiscal Branca no Caixa
Como Reportar Vendas no Sistema Control XRM
Tutorial para Gerenciamento de Vídeos Promocionais
Cadastrar um colaborador no Relógio de Ponto (AHGORA)
Problemas comuns balança PRIX
Adicionar Atalhos, Grupos, e Personalizar o Gestor
Troca e Aplicação de Etiquetas de Validade
COMO TROCAR ETIQUETA BALANÇA PRIX (ETIQUETADORA)
Visualizar Câmeras DVR
Troca de Ribom e Etiqueta ARGOX

FLV

TUTORIAL – Alterar a Etiqueta da Balança (Produção)
Produção do Suco de Laranja no Sistema
Como Gerar o Arquivo de Estoque Consolidado (Lojas 1 e 3)
Cadastrar Produto para Exibir a Cada 100 g
Cadastro de Produto via Clonagem
Tutorial – Como Gerar o Pedido do FLV (Domingo)
Como Fazer a Contagem dos Itens Pesáveis do FLV
Tutorial – Como Atualizar as Tabelas do Chat GPT
Como Inativar Produtos e Remover Preços de Venda
Tutorial – Como Desativar Itens com Regulador 99
Como Finalizar o Inventário
Inventário de Zerados – FLV
Tutorial: Análise de Inventário no Sistema
Congelar Inventário FLV || Contagem via Coletor
Tutorial – Pedido FLV de Quarta-feira (Cobertura Diferente por Loja)
Tutorial: Como gerar o estoque do FLV
Tutorial: Conferência de Transferência de Mercadoria
TUTORIAL: Como gerar o pedido FLV com apoio do ChatGPT
Como cadastrar as informações nutricionais e composição dos produtos no sistema
Gerando Lista de Contagem do Hortifruti
DESATIVAÇÃO DE ITENS SEM VENDAS
Contagem de Itens Unitários no Hortifruti
Cadastro de Fornecedor e Associação de Produtos no Sistema
Tutorial: Como Cadastrar o Regulador de Estoque
Tutorial Ajuste de Tara/Validade/Inf Nutricional de um produto.
Tutorial: Emissão de Contra Nota de Produtor Rural
Emissão de Nota Fiscal de Produtor Rural
Como Dar Entrada em Notas Fiscais Eletrônicas do Ceasa
Como Verificar o Histórico de Movimentação de um Produto
Como Alterar Preços e Gerenciar Promoções no Sistema
Como Remover o Preço de Venda e Inativar um Produto no Sistema
Passo 1 || Como congelar e zerar os itens no gestor
Passo 2 || Realizar a Contagem de Inventário com o Coletor/Celular
Passo 3 || Finalizar o Inventário
Como Realizar uma Transferência de Mercadorias
Como Confirmar o Recebimento de uma Transferência de Mercadorias no Sistema
Como Zerar o Estoque de um Item no Sistema

Açougue

Pedido de Produção (Açougue)
Gerar Pedido de Separação
Ajuste de Datas automáticas no BarTender (Etiqueta ATM / Vácuo / Produção)
TUTORIAL OFICIAL – GERAR PEDIDO DO AÇOUGUE (PASSO A PASSO)
TUTORIAL – Alterar a Etiqueta da Balança (Produção)
TUTORIAL – Como Fazer um Pedido Manual do Açougue
Como identificar rupturas do açougue
Devolução de Cilindro de Gás ATM (Remessa de Vasilhame)
ORGANIZAÇÃO DA DESOSSA NO SISTEMA
Cadastrar Produto para Exibir a Cada 100 g
Cadastro de Produto via Clonagem
Como cadastrar as informações nutricionais e composição dos produtos no sistema
REQUISIÇÃO E TRANSFERÊNCIA DE MERCADORIAS
DESATIVAÇÃO DE ITENS SEM VENDAS
Como Confirmar o Recebimento de uma Transferência de Mercadorias no Sistema
Tutorial de Emissão de Nota Fiscal para Ossotuba
Ajustar o Rendimento de uma Receita
Tutorial Ajuste de Tara/Validade/Inf Nutricional de um produto.
Como Verificar o Histórico de Movimentação de um Produto
Como Alterar Preços e Gerenciar Promoções no Sistema
Como Remover o Preço de Venda e Inativar um Produto no Sistema
Como Realizar uma Transferência de Mercadorias
Passo 1 || Como congelar e zerar os itens no gestor
Passo 2 || Realizar a Contagem de Inventário com o Coletor/Celular
Passo 3 || Finalizar o Inventário
Como realizar a baixa de produtos de Uso/Consumo utilizando o Coletor
Como Fazer Alteração em uma Receita no Sistema
Como Gerar uma Produção no Açougue
Passo a Passo para Baixa de Insumos
Tutorial: Como Realizar a Transferência de Padrão Produção para Produto
Como Utilizar o Relatório/Consulta de Movimentação de Produto
Como Utilizar o Relatório de Diferenças de Inventário (Relatório de Distorções)

Outros Assuntos

Como tirar o relatório de rupturas demais setores
Como verificar se um produto está ativo e se tem saldo nas lojas (Consulta Gerencial)
Tutorial NielsenIQ (Discover) — Passo a passo
Impressão dos Encartes de Promoção
COM SALDO E SEM VENDA
Tutorial: Gerenciamento de Etiquetas de Desconto no Market Supervisor

Critérios de avaliações Brisa Green

Possui competência técnica para desempenhar suas funções
Critério de Liderança: Maturidade para Resolver Conflitos
Critério de Engajamento: Liderança pelo Exemplo
Critério de Atenção para Líderes: Prevenção de Furtos
Critério de Resiliência para Líderes
Critério de Integridade nas Avaliações de Desempenho
REGRAS PARA A AVALIAÇÃO BRISA GREEN
Organização e Limpeza
Veste a Camisa da Empresa
Relacionamento com Colegas – Respeito e Postura no Ambiente de Trabalho
Critério de Atenção – Foco na Prevenção de Furtos || Vídeo específico para segurança
Conduta e Responsabilidade
Respeito à Hierarquia
Boas vindas!
Atendimento ao Cliente
Agilidade

Análise de Irregularidades no Self Checkout

Tutorial: Como Assistir Gravações das Câmeras
Conferência no Celular com ISIC Lite
Bloqueio de Cliente por Furto no Self Checkout
Marcar Cliente como Verificado no Sistema
Conferência de Vendas no Self Checkout
Montagem de Dossiê de Furto no Self Checkout

Layout Itaguaçu

Layout Campinas

Problemas gerais

Alterar Preço na Balança Prix (Uso Somente em Casos Extremos)
Problemas comuns Impressora EPSON L3250
Tutorial: Verificação de Conexão com a Base de Dados (Self-checkout e Caixa)
Tutorial: Garantindo que o Servidor da Loja está Funcionando 100%
Tutorial: Como Resolver Problemas na Balança (Carga de Preços)
Tutorial: Acessando Computadores da Loja com o TeamViewer

Layout Pinheira

Layout Kobrasol

Layout Cruz e Souza

Layout Salvador di Bernardi

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Atualizado em março 9, 2026

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