Tema: Respeito à Hierarquia
Neste vídeo, o tema abordado é o respeito à hierarquia, um dos critérios importantes na avaliação de desempenho dos colaboradores.
Muitas vezes se pensa que a relação entre líder e liderado se resume a “o líder manda e o colaborador obedece”, mas não é assim que deve funcionar. Embora o colaborador deva respeitar as ordens e orientações do líder, ele também tem o direito de opinar, se expressar e questionar, desde que isso seja feito de forma respeitosa.
Quando o questionamento se torna desrespeito? #
O simples ato de questionar não é desrespeito hierárquico. O problema surge quando o colaborador:
- Fala de forma agressiva ou impositiva,
- Desconsidera as orientações sem justificativa,
- Ou demonstra comportamento desafiador com frequência.
É importante que o líder avalie:
- A forma como o colaborador reage às ordens,
- A frequência dos comportamentos inadequados,
- E a gravidade das atitudes.
Exemplo prático: “cortar caminhos” #
Um exemplo comum de desrespeito à hierarquia é pular etapas. Por exemplo:
- Um atendente deveria resolver uma situação com o subgerente, mas vai direto para outra pessoa.
- Um subgerente pula a gerente para tratar de algo com outro superior ou outra área.
Se isso ocorre uma única vez, pode ser apenas falta de orientação. Mas se se torna repetitivo — principalmente se for usado para criar conflitos, fofocas ou minar a autoridade de alguém — passa a ser sim desrespeito hierárquico.
Exceção importante: #
Se o líder direto estiver envolvido no problema e o colaborador não se sentir confortável em levar a situação a ele, é válido buscar apoio em outra liderança ou no RH. Isso não caracteriza desrespeito, desde que feito de forma adequada.
No entanto, se o colaborador sempre desconsidera seu líder direto, alegando que ele “não resolve nada” ou que “não é capaz”, esse comportamento se enquadra como desrespeito à hierarquia.
