Problemas com carga no sistema

Esse procedimento resolve problemas relacionados à atualização automática de preços no sistema. Caso ocorra falha na atualização, siga os passos abaixo:

Passo 1: Acessar a Geração de Preços #

1. No sistema, clique no ícone de lupa (pesquisa).
2. Digite “gerar preços” no campo de busca.
3. Selecione a opção “Estoque > Produto > Preço > Gerar Preços”.

Passo 2: Selecionar a Loja #

• Caso o seu usuário tenha acesso a apenas uma loja (a maioria tem), selecione sua loja. No exemplo, o usuário acessa apenas a Loja 1.
• Se for um usuário com acesso a múltiplas lojas (como Lojas 3, 4, e 5), selecione todas as lojas que você gerencia.

Passo 3: Iniciar a Geração de Preços #

1. Após selecionar a loja, marque a opção “Completa”.
2. Clique em “Iniciar Geração”.
3. O sistema solicitará que você digite a palavra “COMPLETA” (certifique-se de digitar exatamente dessa forma, em letras maiúsculas).
4. Confirme clicando em “OK”.

Passo 4: Aguardar a Geração #

• O processo de geração dos preços levará cerca de 2 minutos.
• Durante esse tempo, o sistema atualizará automaticamente os preços dos produtos e da balança.

Passo 5: Transmitir os Preços para o Supervisor #

1. Após a conclusão da geração, vá até o Supervisor do sistema.
2. Realize a transmissão dos preços.
3. Após essa transmissão, os preços estarão atualizados nos caixas.
4. Também será possível imprimir as etiquetas com os novos preços.

Observação: Conferência de Preços #

• No final do processo, o sistema exibirá uma tela com a quantidade de preços gerados.
• Caso não haja alterações, os números de Previsão Alterado e Promoções aparecerão como “0”.
• Se houver alterações, os números refletem os preços que foram gerados.